Türk Serbest Mimarlar Derneği, 2016 yılı itibari ile başlatmış olduğu eğitim seminerlerinin üçüncüsüne ev sahipliği yapıyor. Seminerlerin üçüncüsü yeni bir eğitim serisinin ilk konusu olarak belirlenen “Kişisel Gelişim / İletişim Becerileri” semineri 17 Mart 2016 tarihinde TSMD Mimarlık Merkezi’nde yapılıyor.
Kişisel Gelişim, her bireyin yaşam boyu öğrenmeye ihtiyaç duyduğu bir konu. Birçok başlığı içinde barındıran Kişisel Gelişim konusuna ilk olarak İletişim Becerileri ile başlıyoruz. Güven Hastanesi İş ve Sistem Geliştirme Koordinatörü, Eğitmen Banu Akın’ın vereceği eğitim seminerinde, aşağıdaki programda yer alan maddeler özelinde katılımcılara bilgi aktarımı yapılacak.
Seminere katılım herkese açık olmakla beraber, salon kapasitesi sınırlı olduğundan info@tsmd.org.tr adresine kayıt yaptırmanız beklenmektedir. Seminere katılım bedeli 100 TL olup, TSMD üyelerine ve öğrencilere %50 indirimlidir.
*Seminer minimum 15 kişinin katılımı ile açılacaktır.
** TSMD tarafından katılımcılara katılım belgesi verilecektir.
TSMD Eğitim Seminerleri – 3:
Kişisel Gelişim / İletişim Becerileri
17 Mart 2016, Perşembe
TSMD Mimarlık Merkezi, Ankara
16:30 – 17:00 Kayıt
17:00-17:50 Oturum – 1
- İletişimde altın kurallar
- İletişim kurmasak olmaz mı?
- Kimin söylediği mi? Ne söylendiği mi?
- İletişimde ilk saniyeler, ilk izlenim çok önemlidir.
- Başarının anahtarı; Kişisel imaj.
- Kendimizi yeterince tanıyor muyuz? Farkındalık fark yaratır.
- Farklı kişilikler testi.
17:50 – 18:00 Kahve Arası
18:00-18:50 Oturum – 2
- Farklı kişilikteki misafirlerimizle iletişim
- Şirketimizde her kişiliğe uygun hizmet geliştirmek
- Dikkat etmemiz gereken ufak fakat önemli ayrıntılar.
- ‘Hangi işte, hangi renk?’ Uygulama
- İletişim bir bütündür.
- 3 K‘nin önemi; Kişilik, karakter, karizma
- İletişimde algılar rol oynar.
- Misafirlerimizi ve çalışma arkadaşlarımızı neye göre değerlendirmeliyiz?
- ‘Size bir yerden tanıdık geliyor muyum?’ –Uygulama-
- İletişim tek taraflı değildir.
- Söylediklerimiz, söyleyiş şeklimiz, hareketlerimiz.
- Yanlış anla-ş-mak; Neden anlaşamıyoruz?
- İletişim hataları;
- Dinleyebilmek
- ‘Ben demeden!’ Uygulama
18:50 – 19:00 Kahve Arası
19:00-20:00 Oturum – 3
- Soru sorma sanatı
- Huni sorular –çalışma-
- İletişimde sihirli kelimeler
- İletişimde iknanın kuralları
- 4 Mat Tekniğinin müşterilerimize uyarlanışı
- Misafirlerimizle iletişimde tek haklı olmak mı yoksa birlikte kazanmak mı daha önemlidir?
- Müşterilerimizle empati
- İletişimde aynalama uygulamalarını analiz edelim
- Müşterilerimizi tanımak için beden dilinin yararı;
- Eller, kollar, mimikler, aynalama teknikleri ve çevremizdeki bölgeler.